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Agências bancárias de Imperatriz passam por fiscalização do Procon

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A medida visa garantir o cumprimento da Lei Municipal 1.556/2014.

Agentes do Procon Municipal seguem fiscalizando as agências bancárias de Imperatriz. A fiscalização tem o objetivo de garantir o cumprimento da Lei Municipal 1.556/2014, que regulamenta em no máximo 30 minutos o tempo de espera dos clientes nas filas dos caixas nas agências bancárias da cidade.

Segundo a coordenação do órgão, o trabalho é resultado de reuniões que aconteceram com a presença de ouvidorias bancárias e que também trataram sobre recebimentos de boletos de outros bancos, funcionamento de bebedouros e disponibilidade de outros serviços e informações para os clientes.

Nos trabalhos, os agentes do Procon vistoriam, também, o atendimento prioritário a idosos e pessoas com deficiência e ainda o cumprimento do artigo 13 da Resolução do Banco Central, nº 2.878/2001, que dispõe sobre a fixação de informações ao consumidor, em especial sobre recebimento de boletos de outros bancos.

 

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